Formes i despeses d'enviament

A JOGUIBA sabem que un cop els nostres clients finalitzen una compra, el seu desig principal és poder gaudir del seus articles el més aviat millor i de vegades quan realment es necessitin.

Per aquest motiu JOGUIBA ofereix als seus clients diferents opcions per al lliurament de la seva compra:

RECOLLIDA A LA BOTIGA

Despeses d'enviament: 0 €.
El client podrà recollir la seva compra a una de les següents botigues:

  • GRAN JOGUIBA: Crta de Vic n º 239, Manresa. Recollida en horari comercial.
  • TERRASSA JOGUIBA: Rambla d'Egara nº 127, Terrassa. Recollida en horari comercial.

Un cop validada i preparada la comanda, el client rebrà un email informant-lo que la comanda està llesta per la recollida. Aquesta quedarà guardada a la nostra botiga a l'espera de ser recollida pel client en un termini mínim de (1) día hàbil i un termini màxim de dos (2) mesos a partir de la data de la compra. Superat aquest termini, JOGUIBA es reserva el dret d’anul·lar la comanda i implicarà la no devolució del import total de la compra.
És estrictament obligatori que el client presenti la fulla de confirmació de la comanda perquè JOGUIBA procedeixi al lliurament de la compra. En cas contrari no s'efectuarà per motius de seguretat.

LLIURAMENT A DOMICILI EN 24/48 hores

Despeses d’enviament: 1 € (Gratis per compres superiors a 50 €)
Tarifa Plana per a qualsevol enviament a la Península Ibèrica i Portugal
És el servei de transport urgent que proporciona al client el lliurament més ràpid de la seva compra, entre 24 i 48 hores un cop s’ha confirmat el pagament de la seva compra i aquesta s'ha expedit a l'empresa de transport.
El client serà notificat per correu electrònic conforme l'agència de transport farà efectiu el lliurament de la seva compra en 24 o 48 hores, i se l'informarà d'un número (Tracking number) per poder realitzar el seguiment de la seva comanda si ho desitja.
Mitjançant aquesta opció el client rebrà els seus articles amb la seguretat que es realitza el transport amb les màximes condicions de garantia i professionalitat, gràcies a la gestió de la reconeguda empresa de transport SEUR.

LLIURAMENT A DOMICILI QUAN EL CLIENT HO VULGUI

Despeses d’enviament: 1 € (Gratis per compres superiors a 50 €)
Tarifa Plana per a qualsevol enviament a la Península Ibèrica i Portugal
Especialment en determinades èpoques de l'any, els nostres clients poden desitjar rebre les seves compres uns dies abans d'una data assenyalada: aniversari, celebració, ...
Per això JOGUIBA ofereix als seus clients l'opció de poder escollir la data aproximada en què el client desitja rebre la seva compra.
Un cop validada i preparada la comanda del client, aquesta quedarà guardada als nostres magatzems a l'espera de ser expedida a l'empresa de transports dies abans de la data de lliurament indicada pel client.

Per evitar problemes en la data de lliurament, el client que esculli aquesta opció haurà de considerar aquestes importants premisses:

  • Escollir una data de lliurament amb previsió, aconsellant escollir una data d'un mínim de quatre (4) dies hàbils abans del dia que realment necessiti els seus regals. La decisió de la data de lliurament es realitza sota la responsabilitat del client.
  • L'acceptació de flexibilitat en la data de lliurament de més-menys un (+/- 1) dia hàbil respecte a la data de lliurament que el client ens indiqui.
  • Escollir una “Data d’Entrega” corresponent a un dia hàbil, quedant exclosos Dissabtes, Diumenges i dies festius.
  • El client no tindrà dret de revocació o anul.lació de la comanda.


Un cop la compra s'hagi expedit a l'empresa de transports el client rebrà una notificació per correu electrònic on se l’informarà d’un número de seguiment (Tracking number) amb el que podrà realitzar un seguiment del estat d’entrega de la seva comanda. El transport es realitzarà amb les màximes condicions de garantia i professionalitat, gràcies a la gestió de la reconeguda empresa de transport SEUR.

OBSERVACIONS GENERALS

  • Les comandes rebudes entre les 00.00h a les 17.00h i validades de pagament per part de l’entitat bancària de JOGUIBA, seran tramitades i expedides a l’agencia de transport durant el mateix dia hàbil. Passat aquest plaç, les comandes es tramitaran el següent dia hàbil.
  • Els lliuraments a domicili a través de SEUR es realitzen únicament de Dilluns a Divendres. Queden exclosos Dissabtes, Diumenges i els dies festius locals.
  • Qualsevol “Data de Entrega” indicada pel client i que no s’ajusti als terminis de validació de pagament, preparació i transport que JOGUIBA indica en els punts anteriors, no tindrà validesa. En aquest cas, JOGUIBA prepararà la comanda i s’expedirà a l’agència de transport en el mínim temps possible. JOGUIBA no es farà responsable de possibles demores en els lliuraments a causa de la selecció errònia de la data de lliurament no seguint les premisses indicades anteriorment.
  • El telèfon d'Atenció al Client de SEUR és el 902 10 10 10. Contacti amb SEUR en cas de retard en la recepció de la seva comanda, notificant el número de seguiment (Tracking number) de la seva entrega.
  • El temps de trànsit és orientatiu i en base a la informació facilitada per la companyia de transport. JOGUIBA no es fa responsable de possibles demores en el transport alienes a la seva gestió.
  • En cas que el client necessiti un transport alternatiu a les opcions ofertes per JOGUIBA, el client podrà contractar i organitzar la recollida de la seva compra a les instal·lacions de JOGUIBA, fent-se responsable de la gestió i el cost del transport que ha contractat individualment. Aquesta opció ha de ser obligadament notificada i acceptada per JOGUIBA. JOGUIBA no lliurarà cap mercaderia sense aquesta haver estat acordada amb el client.
  • En cas de peticions des de les Balears, Canàries, Ceuta i Melilla o lliuraments internacionals, JOGUIBA també pot tramitar les compres dels nostres clients i gestionar el transport. Tot i així, el tipus de servei de transport, els costos i el temps de lliurament estaran subjectes als preus que fixats per la companyia de transport en el moment de realitzar la gestió del transport. En aquest cas, contactar prèviament a info@joguiba.com o al nostre telèfon d'atenció al client.
JOGUIBA - tot en joguines i hobbies!

Aquest lloc utilitza cookies, si roman aquí accepta el seu ús. Pots llegir més sobre l'ús de cookies a la nostra política de cookies.