• Ara et trobes a
  • /
  • Inici
  • /
  • Formes i despeses d'enviament

Formes i despeses d'enviament

A JOGUIBA sabem que un cop els nostres clients finalitzen una compra, el seu desig principal és poder gaudir del seus articles el més aviat millor i de vegades quan realment es necessitin.

Per aquest motiu JOGUIBA ofereix als seus clients diferents opcions per al lliurament de la seva compra:

ENTREGA A DOMICILI

Despeses d’enviament des de 3.99€ (Gratis per compres superiors a 49.99€). Enviaments a Espanya i Portugal.

És el servei de transport per a lliuraments a la direcció que ens indiqui el client.

El cost de l'enviament i el termini de lliurament poden variar depenent de el servei de lliurament escollit pel client i la zona geogràfica on s'ha de fer el lliurament.

El termini estàndard per a enviaments és de 24/48 hores un cop s'ha confirmat el pagament de la compra i aquesta ha estat expedida a l'empresa de transport.

El client serà informat per correu electrònic de l'estat de preparació de la seva comanda així com se li informarà d'un nombre de seguiment (Tracking number) un cop s'hagi expedit la seva comanda al lliurament de transport.

Mitjançant aquesta opció el client rebrà els seus articles amb la seguretat que es realitza el transport amb les màximes condicions de garantia i professionalitat, gràcies a la gestió de les reconegudes empreses de transport GLS, SEUR i TIPSA.

RECOLLIDA A PUNT SEUR PICKUP

Despeses d’enviament des de 4.5€ (Gratis per compres superiors a 59.99€). Enviaments a Espanya i Portugal.

És el servei de transport per a lliuraments en punts de recollida pick-up de SEUR. SEUR posa a la seva disposició una àmplia xarxa de botigues en què poder recollir les seves compres online. Hi ha dos tipus diferents d'establiments:

SEUR Lockers: són punts generalment en forma de taquilla, on es poden enviar i recollir paquets. Recomanem no fer enviaments molt voluminosos, de més d'un paquet i molt pesats en aquests punts. Pot localitzar el seu punt de recollida SEUR, informació horària i la seva viabilitat aquí.

Botigues Pick-up: són negocis locals amb els que SEUR té acords perquè pugui rebre les seves comandes, des d'aquests punts pot recollir els seus paquets. Són una molt bona opció si no està sovint a casa o si no té temps, ja que són punts fixos amb horari comercial i podrà recollir fins a 10 dies després del lliurament. Recomanem no realitzar enviaments molt voluminosos i molt pesats en aquests punts. Pot localitzar el seu punt de recollida SEUR, informació horària i la seva viabilitat aquí

El termini de lliurament pot variar depenent de l'opció de lliurament escollida pel client i la zona geogràfica del lliurament.

El plaç d’entrega estàndard és de 24/48 hores un cop s'ha confirmat de el pagament de la compra i aquesta ha estat expedida a l'empresa de transport.

El client serà informat per correu electrònic de l'estat de preparació de la seva comanda així com se li informarà d'un nombre de seguiment (Tracking number) un cop s'hagi expedit la seva comanda al lliurament de transport

Mitjançant aquesta opció el client rebrà els seus articles amb la seguretat que es realitza el transport amb les màximes condicions de garantia i professionalitat, gràcies a la gestió de les reconegudes empreses de transport SEUR.

RECOLLIDA A LA BOTIGA

Despeses d'enviament: 0 €

El client podrà recollir la seva compra a una de les següents botigues

  • GRAN JOGUIBA: Crta de Vic n º 239, Manresa. Recollida en horari comercial.
  • TERRASSA JOGUIBA: Rambla d'Egara nº 127, Terrassa. Recollida en horari comercial.

Un cop validada i preparada la comanda, el client rebrà un email informant-lo que la comanda està llesta per la recollida. Aquesta quedarà guardada a la nostra botiga a l'espera de ser recollida pel client en un termini mínim de (1) día hàbil i un termini màxim de dos (2) mesos a partir de la data de la compra. Superat aquest termini, JOGUIBA es reserva el dret d’anul·lar la comanda i implicarà la no devolució del import total de la compra.

És estrictament obligatori que el client presenti la fulla de confirmació de la comanda perquè JOGUIBA procedeixi al lliurament de la compra. En cas contrari no s'efectuarà per motius de seguretat.

OBSERVACIONS GENERALS

  • Les comandes rebudes entre les 00.00h a les 16.00h i validades de pagament per part de l’entitat bancària de JOGUIBA, seran tramitades i expedides a l’agencia de transport durant el mateix dia hàbil. Passat aquest plaç, les comandes es tramitaran el següent dia hàbil.
  • Els lliuraments a domicili a través de SEUR, TIPSA I GLS es realitzen únicament de Dilluns a Divendres. En general, queden exclosos Dissabtes, Diumenges i els dies festius locals.
  • El telèfon d'Atenció al Client de SEUR és el 902 10 10 10. Contacti amb SEUR en cas de retard en la recepció de la seva comanda, notificant el número de seguiment (Tracking number) de la seva entrega.
  • El telèfon d'Atenció al Client de TIPSA eéss el 902 10 10 47. Contacti amb TIPSA en cas de retard en la recepció de la seva comanda, notificant el número de seguiment (Tracking number) de la seva entrega.
  • El telèfon d'Atenció al Client de GLS és el 902 11 33 00. Contacti amb GLS en cas de retard en la recepció de la seva comanda, notificant el número de seguiment (Tracking number) de la seva entrega.
  • El temps de trànsit és orientatiu i en base a la informació facilitada per la companyia de transport. JOGUIBA no es fa responsable de possibles demores en el transport alienes a la seva gestió.
  • El tiempo de tránsito es orientativo y en base a la información facilitada por la compañía de transporte. JOGUIBA no se hace responsable de posibles demoras en el transporte ajenas a su gestión.
  • En cas que el client necessiti un transport alternatiu a les opcions ofertes per JOGUIBA, el client podrà contractar i organitzar la recollida de la seva compra a les instal·lacions de JOGUIBA, fent-se responsable de la gestió i el cost del transport que ha contractat individualment. Aquesta opció ha de ser obligadament notificada i acceptada per JOGUIBA. JOGUIBA no lliurarà cap mercaderia sense aquesta haver estat acordada amb el client.
  • En cas de peticions per enviaments envialinternacionals, JOGUIBA també pot tramitar les compres dels nostres clients i gestionar el transport. Tot i així, el tipus de servei de transport, els costos i el temps de lliurament estaran subjectes als preus que fixats per la companyia de transport en el moment de realitzar la gestió del transport. En aquest cas, contactar prèviament a info@joguiba.com o al nostre telèfon d'atenció al client.

Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les cookies. Tot i així, pots canviar la configuració de cookies en qualsevol moment. Més informació.